リゾートスタッフ

仕事内容


『クラブメッド』はフランス発のリゾート
★お客様と一緒にバカンスを楽しむのがお仕事★
リゾートで過ごす全員がクラブメッドというビレッジ(村)の仲間という考え。
スタッフはお客様をフレンドリーにおもてなしするG.O(ジェントル・オーガナイザー)というネーミングで呼ばれており、仕事というより“同じ空間で一緒に楽しむ”感覚です。
たとえば、アクティビティをご案内しつつ一緒に満喫したり、一緒にディナーを楽しんだり、バーで一緒にくつろいだり。自分のシフト時間の勤務が終わったあとはリゾート内で過ごせるため、“バカンス気分”も味わえます。

ポジションは、レセプションから舞台の上まで、役割はさまざま。
レセプション(フロント)、レストラン、アクティビティのインストラクター、バーテンダーなどをはじめ、
ミュージシャンやダンサーなど“ショー”の盛り上げ役、そのほかツアーデスク、キッズクラブ、部屋割り担当、購買担当、経理などなど。
あなたの得意なことややってみたいこともお聞きして、ポジションを決定します。

【フロント・レセプショニスト】
・お客様のお出迎えと出発時のお見送り
・到着/出発スケジュールの作成とマネージャー、他部門への報告
・お客様のコメントや特別な要望(荷物、フライト変更など)への対応
・部屋の割り当て

【バーテンダー】
・ホテル内ラウンジバーでカクテルドリンクをはじめとする一般的な飲み物のサービス、接客
・その他通常のバー業務(氷補充やグラスの洗浄など)
・棚卸、在庫管理

【ミニクラブ(キッズ保育)】
・(2~3歳/ 4~12歳/ 13~17歳) 歳のお子様のお預かり
・手遊びやスポーツアクティビティーの企画、実施
・ゲームワークショップとウィークリーショーの企画、実施
・お子様とご両親の信頼獲得
・お子様の安全衛生管理

【ツアーデスクスタッフ】
・オプショナルツアーの販売促進と売上向上
・石垣島の美しさ、豊かさの宣伝とリゾートでのイベントの宣伝活動
・細やかな対応による固定客の獲得
・オプショナルツアーの随行
・お客様からのフィードバックに基づく上司への報告および提案
・リゾート内およびツアー中のサービス品質、安全衛生およびクラブメッドが定めるプロセスの運用管理

【その他職種】
レストランシェフ、アクティビティのインストラクター、送迎コーディネーター、ミュージシャンやダンサーなど

 

応募資格


ゲストサービスに興味があり、接客が好きな方
未経験者歓迎
英語能⼒尚可

リゾート内でのコミュニケーションは基本英語ですが、英語を話せなくても学ぶ意欲さえあれば問題ありません。海外からのお客様やスタッフもいるので働きながら多言語を勉強できます。

寮・食事完備、シーズンごとの異動制なので、働く場所、働く仲間もシーズンごとに新しくなります。

 

雇用形態


契約社員

 

待遇


月額200,000 円以上 (フロントの場合はフロント手当+1万円支給)

寮費3万円/月(水道光熱費、施設利用料、食費込み)
※固定残業代として⼀律残業⼿当5 時間分7,036円 円含む)
※残業時間が月5 時間を超えた場合は別途時間外⼿当を支給
※月末締め翌月25 日支払い

 

勤務時間


シフト制:週40 時間勤務(1日平均6 時間40 分)
週休1 日(曜日は選べません)

 

福利厚生


★赴任時の交通費全額支給(赴任時の航空券含む)

★寮完備(食事3食付き/お客様と同じレストランでインターナショナルビュッフェを利用可能!)

★各種社会保険完備
★ユニフォーム貸与
★各種資格・職務⼿当あり
★海外異動制度(ビザ取得など会社が全てサポート)
★各種研修制度(クラブメッド独⾃の”タレントユニバーシティ”>)
★休暇時のクラブメッド・リゾート1 週間無料滞在(勤続1 年以上)
★休日はクラブメッドリゾート施設・スポーツレッスンの利用が可能
※試用期間1 ヶ月/給与・条件変更なし

 

採用担当からメッセージ


クラブメッドの従業員は半数以上が外国籍で、現在は約20か国の国籍のメンバーが働いています。社内公用語も英語でお客様も国内外から訪れるため、リゾートに一歩入るとまるで海外のようで、日本にいることを忘れてしまうようなホテルです。

リゾートを異動することができるため、国内だけでなく海外のクラブメッドでも勤務チャンスがあります。
英語が得意な方や、コロナ禍で留学やワーキングホリデーに行くことが出来なかった方にぴったりの就業場所です。
語学力を身に付けたい(活かしたい)方または今後英語を使った仕事につきたい方、
リゾートホテルでのゲスト・サービスに興味があり、人とかかわるのが好きな方、

世界各地から集まる仲間と働く事に興味のある方、大歓迎です!